1 – CAPTURA
Realizada em multifuncionais ou scanners.
2 – PROCESSAMENTO
Etapa onde é feito todo tratamento do documento – indexação, reconhecimento de caracteres (OCR), conexão ou integração com outros sistema erp, base de usuários com autenticação AD ou LDAP.
3 – GERENCIAMENTO
Controle dos fluxos documentais, acessos, perfis de usuário ou temporalidade dos documentos – workflow de processo, workflow de produção, workflow de dados, notificações por email.
4 – ROTEAMENTO
Distribuir o conteúdo eletrônico para os usuários envolvidos no processo – distribuição e arquivamento, acesso via website, acesso tablet/smartphone, compartilhamento com outros sistemas, WebService, Service-Oriented Architecture (SOA).